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商品返回补充说明
  • 出现保修需求,您需在网站上在线生成产品返修申请单,申请单审核通过后,24小时内请按照提示信息将问题商品发往数码港售后部,并将发货回执录入到您的返修申请单中,逾期将视为您放弃此次返修,系统会自动删除返修订单。考虑到运输安全性和及时性,建议您将问题商品返回时选择快递或EMS寄回我司售后部,运费将以积分的形式返还到您的数码港账户中,具体运费返还标准参考下表运费规则。
  • 商品返修完成后,数码港将采用快递或EMS方式免费发还给客户;如客户选择上门自提返修商品,限期为自通知之日起15日内,逾期未取的返修商品,数码港将有权自行处理。
  • 以上遵循如下售后返修商品运费规则:

天数
普通会员
 
银卡会员
 
金卡会员
钻石会员
贵族会员
至尊会员
15天(含)内
无免
单免
单免
单免
双免
双免
15-30
无免
单免
单免
单免
双免
双免
30天(含)以上
无免
无免
无免
单免
单免
双免
    • 单免:数码港发回客户运费免收。客户发往数码港运费自付。
    • 双免:往返运费免除。运费价格以积分方式返还。
    • 无免:往返运费客户承担。
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-
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现金
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支票
    • 银行卡退款:我们可以将您的货款直接退至您提供的银行卡账户。目前数码港支持工商银行、建设银行、招商银行、农业银行和交通银行卡的退款服务;
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A.     银行卡退款:1-2个工作日
B.     现金退款:1个工作日
C.     公司转账:1-3个工作日
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